IT Helpdesk training
Cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ năng về sửa chữa và khắc phục sự cố về phần cứng, mạng, hệ thống, các nghiệp vụ chuyên môn IT-Helpdesk/Support trong doanh nghiệp
Khóa học IT HELPDESK TRAINING (do Trung tâm đào tạo InfosysCS tổ chức) nhằm cung cấp cho các học viên những kiến thức và kỹ năng “cốt lỗi” của bộ phận IT Helpdesk/Support (trong nghiệp vụ hỗ trợ người dùng) để đáp ứng được nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin ngày càng cao trong doanh nghiệp
Đối tượng theo học
- Bộ phận IT Helpdesk
- Bộ phận IT Onsite Support
- Học viên có kiến thức cơ bản, có nhu cầu học tập, có đam mê về ngành Mạng máy tính
Mục tiêu đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có năng lực:
- Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm;
- Xử lý sự cố hạ tầng mạng: thiết kế, đánh giá hạ tầng mạng;
- Triển khai và xử lý sự cố hệ thống máy chủ mạng: ADDS, Web, Database, DNS, DHCP;
- Nắm rõ hệ thống ticket, qui trình chuẩn ITIL và kỹ năng làm việc IT helpdesk/support;
- Quản lý cơ bản thông qua giải pháp Google Workspace và Microsoft 365.
Tin tức và sự kiện mới nhất
Đào tạo SIEM-SOC khóa 1
InfosysCS hợp tác cùng chuyên gia trong SIEM-SOC, tổ chức mở khóa đào tạo lần 1
